Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng 888vy

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888vy, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
888vy Điều khoản và điều kiện sử dụng 888vy
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 888vy. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 888vy luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi xử lý lệnh.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân được xử lý qua email hỗ trợ trong vòng thời gian quy định.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' để xem lịch sử giao dịch, gửi yêu cầu xác minh hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo điều khoản hiện hành.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888vy, với điều kiện việc truy cập hợp pháp theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông tin trên trang tài khoản. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu đồng thời điều khoản của 888vy và chính sách của từng ví điện tử. Tài khoản ví phải đứng tên chính bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện. Chúng tôi đối chiếu lịch sử giao dịch trong hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn duyệt sảnh trên điện thoại của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.